Ακύρωση παραγγελίας

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την παραγγελία σας μπορείτε να μας καλέσετε στο 210 96.90.592 – 4 ή να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας αναφέροντας τον Κωδικό Αριθμό Παραγγελίας και ένα τηλέφωνο επικοινωνίας.

Ακύρωση της παραγγελίας γίνεται εάν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία αλλά δεν έχει αποσταλεί ακόμα το προϊόν. Μπορείτε να καλέσετε το 210 96.90.592 – 4 ή να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας και ένας συνεργάτης μας θα αναλάβει την ακύρωση της παραγγελίας σας. Μετά την παραλαβή του προϊόντος, μπορείτε να μας καλέσετε στο 210 96.90.592 – 4 ή να επικοινωνήσετε μαζί μας ηλεκτρονικά στο info @ sciencemarket.gr εξηγώντας το λόγο που επιθυμείτε την ακύρωση της παραγγελίας. Ένας συνεργάτης μας θα σας εξυπηρετήσει άμεσα και θα σας ενημερώσει για όλες τις επιλογές σας.

 

Επιστροφές προϊόντων

Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να επιστρέψει τα προϊόντα που αγόρασε και να ζητήσει την αντικατάστασή τους όταν με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα του ηλεκτρονικού καταστήματος τα προϊόντα που πουλήθηκαν ήταν ελαττωματικά ή κακής ποιότητας ή έγινε λάθος στην λήψη της παραγγελίας, στην τιμολόγηση ή στην αποστολή, αν ήταν κατεστραμμένα κατά την μεταφορά ή με κακή συσκευασία.

Στις παραπάνω περιπτώσεις ο πελάτης έχει την επιλογή είτε να μην αποδεχτεί την παραλαβή του προϊόντος είτε, μετά την παραλαβή, να επιστρέψει το προϊόν, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα της παράδοσης. Το προϊόν δύναται να επιστραφεί σε περίπτωση που η συσκευασία του έχει ανοιχθεί και χρησιμοποιηθεί. Σε κάθε περίπτωση τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται στην κατάσταση που παρελήφθησαν από τον πελάτη και η συσκευασία του προϊόντος να είναι αυτή που συνοδεύει το προϊόν και να είναι σε άριστη κατάσταση. Σε περίπτωση που δεν επιστραφούν εντός 14 ημερών τότε το ηλεκτρονικό μας κατάστημα διατηρεί το δικαίωμα να μην αποδεχτεί την επιστροφή και την αντικατάσταση.

Επιπλέον, για όλες τις περιπτώσεις θα πρέπει το προϊόν να συνοδεύεται απαραίτητα με όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν (π.χ. ΔΑΤ, Απ. Λιανικής κ.ο.κ), και θα πρέπει απαραιτήτως να έχει προηγηθεί συνεννόηση με το ηλεκτρονικό μας κατάστημα.